威尼斯官方网站威-尼斯人在线官网-首页

来源:南宁天湖酒店
编辑:何海燕
时间:2013-12-17 16:16:59
南宁天湖酒店用心留住员工

“铁打的算盘流水的兵”。酒店业属劳动密集型的业务,从业人员多为流动人口,如何留住员工成为当今酒店业的新课题。南宁天湖酒店现有近40名劳务派遣工,他们大多数是2011年酒店重装开业后进来的,两年多来,这些人不仅没有跳槽,而且始终保持旺盛的工作热情,为酒店的发展做出了积极的贡献。

据行家分析,对于一个心怀不满的员工而言,只要外面的企业工资高5%,他就会跳槽,而对一个心满意足的员工而言,只有当外面的工资高25%时,他才会被吸引跳槽。南宁天湖酒店之所以能留住员工,避免了人才流失,是因为酒店的用心提高了员工的满意度,也留住了员工的心。

晓之以理。酒店通过培训、讲解等方式让员工看到企业发展的历史以及美好的前景,从而对自己所从事的工作有信心,对企业有信心。同时帮助员工设计职业生涯规划,确定发展目标,培养员工“企业我荣,企衰我耻”,与企业共患难、共发展的思想意识,使员工对企业产生好感、有依赖感。此外,酒店在管理中将心比心,以心换心,从而收获人心,形成相互关心、相互爱护、在工作生活中平等相待、和睦相处的大家庭氛围。

用之以利。酒店实行同工同酬,正式工和劳务派遣工岗位相同、收入相同。在保持与行业收入持平的基础上,建立更好更灵活的奖励机制,比如给每个部门按每人每月10元下拨奖励基金,对当月工作表现突出、成绩优异的员工部门予以奖励。在接待任务繁重的情况下,率先从下班后的职工或职工家属中优先解决人力调配问题,多渠道增加员工的收入。这些措施有效地稳定队伍,激励员工,从而创造更好的业绩。

留之以情。酒店敬重员工、善待员工,各级管理人员加强与员工的沟通,多肯定少批评,先肯定后批评,促使员工更努力地去完成自己应尽的责任。时刻关心员工的思想动态,尽可能地营造欢愉的工作氛围,鼓舞员工的精、气、神,为企业发展助力。酒店还从各方面关心员工,开展各类文体活动,生日送上蛋糕,住院前去探望,组织健康体检,设置困难员工、家庭突发变故慰问金,让员工切实感受到大家庭的温暖,不断增强职业的感染力和自豪感。

员工的心,企业的根。酒店的用心换来了员工的安心,自然而然就留在了酒店。

 

 

威尼斯官方网站威|尼斯人在线官网

XML 地图 | Sitemap 地图